SalsaStylz acepta devolución del producto según los criterios estipulados a continuación. De aplicar la devolución del producto, el nuevo artículo se enviará a la misma dirección a la que se envió el producto original. No se realizarán reembolsos de dinero, solo se dará crédito en la tienda. 

Tiempo límite

• Debes notificarnos a nuestro correo electrónico, hello@salsastylz.com, o mediante nuestro enlace de Contáctanos, dentro de los 21 días posteriores a la recepción del pago del pedido. Las devoluciones o créditos en la tienda reclamados después de este plazo no serán considerados.

Condiciones de Producto

• Los productos deben encontrarse en condiciones no utilizadas, en su empaque original y con todas las etiquetas intactas.

Razones para NO ACEPTAR Devoluciones o Crédito a la Tienda

• No se aceptarán devoluciones o crédito en la tienda si el cliente ordenó un tamaño o color incorrecto. Para garantizar tu satisfacción, te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción y las imágenes de cada artículo en nuestra página web antes de realizar tu compra. Además, para ayudarte a elegir el tamaño correcto, proporcionamos una guía detallada de tallas en la sección “Tabla de tallas”, ubicada en la página de cada artículo.
• No se aceptarán devoluciones o crédito en la tienda si el cliente cambió de opinión sobre su compra. Se recomienda una revisión cuidadosa del carrito de compras antes de finalizar la transacción.
• No se aceptarán devoluciones o crédito en la tienda sin la información de compra proporcionada a través del recibo incluido en el paquete o del correo electrónico de confirmación (que incluya el número de pedido).
• No se aceptarán devoluciones o crédito en la tienda para productos adquiridos con descuentos sobre el precio regular.

Razones para ACEPTAR Devoluciones o Crédito a la Tienda:

• El producto te llego dañado de fábrica^1,2.
• Recibiste el producto incorrecto.

Requisitos para tramitar Devoluciones o Crédito a la Tienda.

• Evidencia fotográfica del producto evidenciando el daño y/o el problema del producto.
• El producto debe mantenerse en su estado original, sin haber sido utilizado en y con todas las etiquetas intactas.
• Presentar prueba de compra, ya sea en forma de recibo impreso o digital (correo electrónico con la confirmación de la compra).

Tiempo de Procesamiento

• El tiempo estimado de procesamiento de la solicitud de devolución y envío del nuevo producto será de aproximadamente quince a veinte (15-20) días.  Pero puede extenderse por causas agenas a nuestra voluntad.

Crédito en la Tienda

• El crédito en la tienda se acreditará a la cuenta de cliente en SalsaStylz.  Si el cliente no tiene una cuenta en nuestra tienda y/o no desea crear una cuenta, el crédito se otorgará en forma de un cupón electrónico, el cual se le enviará al cliente al correo electrónico que se realizó la compra.
• El monto del crédito será equivalente al valor del producto devuelto, menos los gastos de envío.
• El crédito tendrá una validez de tres (3) meses a partir de la fecha de emisión. Después de la fecha de vencimiento, el crédito caducará y no será válido para su uso.
• El crédito en la tienda no puede ser transferido a otra persona y solo puede ser utilizado por la persona que posee la cuenta original en la tienda.
• Si un cliente no tiene una cuenta registrada en la tienda, la empresa no asumirá responsabilidad por la pérdida, extravío o mal uso del cupón electrónico. Es responsabilidad del cliente asegurarse de mantener su cupón electrónico seguro y utilizarlo de manera adecuada.
• Se emitirá solo un cupón electrónico por cliente y una vez que se haya utilizado, ya no tendrá validez para futuras transacciones. Esto significa que el cupón electrónico no se puede utilizar más de una vez y no se puede volver a emitir después de su uso.
• Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar la cláusula de Crédito en la Tienda en cualquier momento y sin previo aviso.

Estas políticas están diseñadas para garantizar una experiencia de compra justa y satisfactoria para nuestros clientes. Valoramos la comprensión y cooperación de nuestros clientes con respecto a estas condiciones. Si tienes alguna pregunta o necesitas aclaraciones adicionales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros (presiona aquí). Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino.

1. Es importante tener en cuenta que las tintas de impresión pueden dejar residuos o generar un olor leve y temporal en materiales como la tela. Sin embargo, por lo general, un lavado debería ser adecuado para eliminar estos olores.
2. Es relevante destacar que la ubicación de la impresión puede variar ligeramente durante el proceso de producción. La tolerancia establecida es de +/- 0.5 pulgadas, lo que significa que puede haber una variación de hasta 0.5 pulgadas en la posición final de la impresión en comparación con la visualización en el diseño.